LES TELEPHONES PORTABLES

J'évite de tenter les voleurs

• Au café ou au restaurant, je ne pose pas mon mobile sur la table ou sur le siège.
• Dans les lieux publics, je ne laisse pas mon mobile dans un sac ouvert
• En voiture, je ne laisse pas mon mobile à la vue de tous sur un siège ou sur le tableau de bord
• Dans la rue ou dans un lieu public, j'utilise mon mobile discrètement et je ne le tiens pas à la main lorsque je ne l'utilise pas.
• Je ne mets pas mon mobile dans la poche extérieure d'un vêtement ou d'un sac. Je n'accroche pas non plus mon mobile à l'arrière de ma ceinture.
• Je ne prête pas mon mobile à un inconnu. En cas d'urgence, je compose moi-même le numéro des secours.
• Je me méfie des pickpockets dans les transports en commun, les files d'attente, les magasins, particulièrement lors de bousculade et de mouvements de foule.

J'active dès aujourd'hui les deux antivols de mon portable

• Le code PIN : Je personnalise le code PIN de mon mobile dès sa première utilisation.
• Je laisse toujours active la protection par le code PIN, qui me sera demandée chaque fois que j'allume mon mobile.
• Le numéro IMEI : Je note mon numéro IMEI et je le conserve dans mes affaires personnelles.
• Le numéro IMEI est un numéro de série unique pour chaque mobile. Celui-ci de 15 à 17 chiffres, permet d'identifier un mobile volé et de le bloquer. Il s'obtient en composant le * # 0 6 # . Il est également inscrit sous la batterie et sur l'étiquette du coffret d'emballage.

En cas de vol

• J'appelle immédiatement le service client de mon opérateur. Il suspendra ma ligne même si mon mobile était allumé au moment du vol (suspension immédiate de ma ligne dans les conditions prévues par le contrat de mon opérateur).
• Je porte plainte au service de police ou de gendarmerie des lieux du vol en indiquant bien mon numéro IMEI.
• J'envoie une copie du procès-verbal de vol au service client de mon opérateur.
• J'avise mon assureur du vol si j'ai souscrit un contrat protégeant mon mobile. Celui-ci devient alors propriétaire de mon mobile et le bloque.

Tous ces conseils sont visibles sur le site de l'association française des opérateurs mobiles (ici). En partenariat avec la police nationale et la gendarmerie nationale ainsi que les constructeurs de mobiles, il a été mis en place en 2002 une base de données commune des numéros IMEI des portables déclarés volés afin de les rendre inutilisables sur le territoire français.